Preguntas Frecuentes

 

 

LOS FASCÍCULOS

 

¿Cuánto cuesta cada fascículo?

 

La 1.ª entrega tiene un precio especial de 1.99 €. La 2.ª entrega tiene un precio especial de 9,99 €. A partir de la 3.ª entrega, cada fascículo cuesta 9,99 €.

 

¿Cada cuánto se publican los fascículos?

 

Los fascículos se publican cada semana.

 

¿Cómo puedo conseguir los fascículos si no vivo en España?

 

Lo sentimos, pero por el momento no podemos enviar ejemplares fuera de España.

 

 

 

TU SUSCRIPCIÓN

 

¿Desde qué ejemplar puedo iniciar mi suscripción?

 

Puedes iniciar la suscripción desde el ejemplar que desees y si te suscribes a través de alguna de nuestras ofertas de la web tendrás descuentos y regalos exclusivos.

 

¿Cómo puedo suscribirme a una colección?

 

Es muy sencillo. Puedes hacerlo directamente desde esta misma página web. Tan sólo debes rellenar el formulario que encontrarás en la sección de suscripción en la página de su colección escogida. Si lo prefieres puedes llamar al teléfono 900 842 421 y hacerlo por teléfono. El horario de atención es de lunes a viernes y de 9 h a 21h. También puedes hacerlo por correo, rellenando el cupón de suscripción que encontrará en cualquiera de las tres primeras entregas de la colección y enviándolo. No necesita ni sobre ni sello.

 

¿Qué regalos recibiré cuando me suscriba?

 

Si te has suscrito por la web desde la primera entrega, en el primer envío recibirás la entrega n.º 3 GRATIS

 

 

Los suscriptores que empiecen con la entrega 2, recibirán GRATIS con el 1.er envío una entrega.

 

Junto con el 3º envío recibirás el juego magnet de REGALO.

Junto con el 6º envío recibirás la mochila de REGALO.

Junto con el 9º envío recibirás el puzzle de REGALO.

Junto con el 12º envío recibirás el expositor de REGALO

 

 

¿Cuánto tarda en llegar el envío?

 

Pueden transcurrir 20 días desde la confirmación de tu pedido hasta su primera entrega. Luego se hace un envío al mes.

 

No puedo acceder a algunas de las páginas de la web. ¿Qué hago?

 

Puede que se trate de un problema temporal, así que, por favor, vuelve a cargar la página. Si tienes problemas en la zona segura de pedidos al intentar tramitar tu suscripción, por favor envíanos un correo electrónico a la dirección de Atención al Cliente que se indica en la web.

 

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

 

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente llamando al 900 842 421 o enviando un correo electrónico a infosalvat@salvat.com. Otra opción es que contactes por correo postal escribiendo a esta dirección:

 

EDITORIAL SALVAT, SL

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¿Cuánto cuesta suscribirse?

 

Todos los detalles sobre la suscripción, incluidos los regalos para suscriptores, están explicados aquí.